請查閱營業日曆以得到資料。最後入場時間為關閉前兩小時。根據顧客流量，我們可能會限制入場。營業時間如有變更，恕不另行通知。
幾乎所有活動均涉及運動。為了安全起見，請穿著舒適的衣物和鞋子。請避免穿著涼鞋、開口鞋或高跟鞋參加活動。某些特定體驗有不同的衣著要求，例如：忍者任務: 闖入行動 和 超音鼠全能運動場需要穿著防滑襪、跳躍星球則需脫鞋及穿襪子等。
為了確保在場館內的安全體驗，我們請您避免使用自拍棍和三腳架等拍攝配件。 禁止行為如： • 把自拍棍或三腳架帶入體驗區拍攝，或讓同伴進入拍攝
有的，場內設有儲物櫃。請注意儲物櫃數量有限。
嬰兒手推車：有指定的手推車存放區。 輪椅：根據活動的性質，可能有些體驗無法在輪椅上參加。
有的，在二樓及三樓的家庭室內設有更換尿片設施。
除了水和嬰兒食品外，不允許攜帶外來食品和飲品。四樓設有餐廳及酒吧「餓虎藏龍」。
有的，G樓、二樓及三樓設有自動售賣機。
有的，沿承啟道駛入體藝館停車場，然後左轉進入位於啟德零售館2 地庫B樓的停車場。在A區乘升降機到一樓售票處。
有的。您可以根據購買的時段門票內享受120 分鐘的體驗時間。
不可以，11 歲或以下的小童必須由18歲或以上之持票成人陪同。指定體驗也有特定的身高要求。每位18歲或以上成人最多只能陪同兩名4-11歲的小童或一名3歲或以下的小童。
可以。詳情請參閱團體查詢部分。
黃色 / 紅色暴雨警告信號 /一號戒備信號 / 三號強風信號 ：樂園正常開放。
黑色暴雨警告訊號：
- 如在樂園開放前發出，樂園將暫停開放。待有關信號除下後約2.5小時重新開放；如信號仍維持至下午4時，樂園將全日暫時開放。
- 如在樂園開放期間發出，樂園將正常開放；若顧客未能前往樂園，可保留門票，於門票日期一個月內聯絡購票平台(KLOOK/KKDAY/TRIP.COM/K11)客服安排改期,逾期不獲處理。或可聯絡樂園客服(TEL :6683 7186)查詢。
八號或以上強風信號：
- 如在樂園開放前發出，樂園將暫停開放，待有關信號除下後約2.5小時重新開放；如信號維持至下午4時，樂園將全日暫時開放。
- 如信號在樂園營運期間發出，樂園會於當時的遊戲時段完結後安排清場及關閉，直至信號除下。如信號維持至下午4時，樂園將全日暫時開放。若顧客未能前往樂園，可保留門票，於門票日期一個月內聯絡購票平台(KLOOK/KKDAY/TRIP.COM/K11)客服安排改期,逾期不獲處理。或可聯絡樂園客服(TEL :6683 7186)查詢。
- 如在樂園開放前發出，樂園將暫停開放。待有關信號除下後約2.5小時重新開放；如信號仍維持至下午4時，樂園將全日暫時開放。
- 如在樂園開放期間發出，樂園將正常開放；若顧客未能前往樂園，可保留門票，於門票日期一個月內聯絡購票平台(KLOOK/KKDAY/TRIP.COM/K11)客服安排改期,逾期不獲處理。或可聯絡樂園客服(TEL :6683 7186)查詢。
- 如在樂園開放前發出，樂園將暫停開放，待有關信號除下後約2.5小時重新開放；如信號維持至下午4時，樂園將全日暫時開放。
- 如信號在樂園營運期間發出，樂園會於當時的遊戲時段完結後安排清場及關閉，直至信號除下。如信號維持至下午4時，樂園將全日暫時開放。若顧客未能前往樂園，可保留門票，於門票日期一個月內聯絡購票平台(KLOOK/KKDAY/TRIP.COM/K11)客服安排改期,逾期不獲處理。或可聯絡樂園客服(TEL :6683 7186)查詢。