请查阅营业日历以获取详细信息。最后入场时间为关闭前两小时。根据顾客流量，我们可能会限制入场。营业时间如有变更，恕不另行通知。
几乎所有活动均涉及运动。为了安全起见，请穿着舒适的衣物和鞋子。请避免穿着凉鞋、开口鞋或高跟鞋参加活动。某些特定体验有不同的衣着要求，例如：忍者任务：闯入行动和超音鼠全能运动场需要穿着防滑袜、跳跃星球则需脱鞋及穿袜子等。
有的，场内有储物柜。请注意储物柜数量有限。
婴儿手推车：有指定的手推车存放区。 轮椅：根据活动的性质，可能有些体验无法在轮椅上参加。
有的，在二楼和三楼的家庭室内设有更换尿片设施。
请向工作人员寻求协助。如果您在离开后有查询，请Whatsapp (852) 6683-7186。
除了水和婴儿食品外，不允许携带外来食品和饮品。四楼设有餐厅及酒吧“饥饿藏龙”。
有的，G楼、二楼及三楼设有自动售卖机。
有的，沿承启道驶入体艺馆停车场，然后左转进入位于启德零售馆2地库B楼的停车场。在A区乘升降机到一楼售票处。
有的。您可以根据购买的时段门票内享受120分钟的体验时间。
不可以，11 岁或以下的小童必须由18岁或以上之持票成人陪同。指定体验也有特定的身高要求。每位18岁或以上之成人最多只能陪同两名4-11岁的小童或一名3岁或以下的小童。
可以。详情请参阅团体查询部分
黄色 / 红色暴雨警告信号 /一号戒备信号 / 三号强风信号 ：乐园正常开放。
黑色暴雨警告讯号 ：
- 如在乐园开放前发出，乐园将暂停开放。待有关信号除下后约2.5小时重新开放；如信号仍维持至下午4时，乐园将全日暂时开放。
- 如在乐园开放期间发出，乐园将正常开放；若顾客未能前往乐园，可保留门票，于门票日期一个月内联络购票平台(KLOOK/KKDAY/TRIP.COM/K11)客服安排改期,逾期不获处理。或可联络乐园客服(TEL :6683 7186)查询。
八号或以上强风信号 ：
- 如在乐园开放前发出，乐园将暂停开放，待有关信号除下后约2.5小时重新开放；如信号维持至下午4时，乐园将全日暂时开放。
- 如信号在乐园营运期间发出，乐园会于当时的游戏时段完结后安排清场及关闭，直至信号除下。如信号维持至下午4时，乐园将全日暂时开放。若顾客未能前往乐园，可保留门票，于门票日期一个月内联络购票平台(KLOOK/KKDAY/TRIP.COM/K11)客服安排改期,逾期不获处理。或可联络乐园客服(TEL :6683 7186)查询。
- 如在乐园开放前发出，乐园将暂停开放。待有关信号除下后约2.5小时重新开放；如信号仍维持至下午4时，乐园将全日暂时开放。
- 如在乐园开放期间发出，乐园将正常开放；若顾客未能前往乐园，可保留门票，于门票日期一个月内联络购票平台(KLOOK/KKDAY/TRIP.COM/K11)客服安排改期,逾期不获处理。或可联络乐园客服(TEL :6683 7186)查询。
- 如在乐园开放前发出，乐园将暂停开放，待有关信号除下后约2.5小时重新开放；如信号维持至下午4时，乐园将全日暂时开放。
- 如信号在乐园营运期间发出，乐园会于当时的游戏时段完结后安排清场及关闭，直至信号除下。如信号维持至下午4时，乐园将全日暂时开放。若顾客未能前往乐园，可保留门票，于门票日期一个月内联络购票平台(KLOOK/KKDAY/TRIP.COM/K11)客服安排改期,逾期不获处理。或可联络乐园客服(TEL :6683 7186)查询。